ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές & Αλλαγές – HERC Shop

Στο HERC Shop θέλουμε όλες οι διαδικασίες να είναι εύκολες, γρήγορες και απλές.

Διαδικασία Αλλαγής

Έχεις 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να πραγματοποιήσεις αλλαγή προϊόντος ΔΩΡΕΑΝ (εξαιρείται η Κύπρος).

Η δωρεάν αλλαγή ισχύει μόνο για μία αλλαγή ανά παραγγελία και μόνο για περιοχές εντός Ελλάδος. Κάθε επόμενη αλλαγή της ίδιας παραγγελίας επιβαρύνεται με 5,00€.

Διαδικασία Επιστροφής μέσω Courier

  1. Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφών με το email και τον αριθμό παραγγελίας.
  2. Επίλεξε προϊόν και λόγο επιστροφής.
  3. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής γίνεται και η επιστροφή χρημάτων.
  4. Σε περίπτωση κατάθεσης, συμπλήρωσε IBAN.
  5. Συσκεύασε κατάλληλα το δέμα.
  6. Αποστολή προς:
    ΤΖΩΝ ΚΕΝΝΕΝΤΥ 76
    ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, ΑΘΗΝΑ
    Τ.Κ. 12136
    Τηλ: 2105767941

Η αποστολή πραγματοποιείται με ΕΛΤΑ COURIER.

Σημαντικό: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, με τα ταμπελάκια και το παραστατικό εντός του δέματος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
  • Η αυθεντική συσκευασία να είναι σε άριστη κατάσταση.
  • Να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα ή δώρα.
  • Να συνοδεύεται από τα παραστατικά αγοράς.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές όταν έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια, έχει γίνει χρήση πέρα από δοκιμή ή έχει καταστραφεί η συσκευασία.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά τον έλεγχο ποιότητας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται συνήθως εντός 5–6 εργάσιμων ημερών και έως 14 εργάσιμες ημέρες σε έκτακτες περιπτώσεις. Η επιστροφή της αξίας του προϊόντος δεν περιλαμβάνει έξοδα μεταφορικών.

Υπαναχώρηση

Δήλωση υπαναχώρησης με email στο  info@hercshop.gr ή στο +30 210576794 (Δευ–Παρ 09:00–17:00)

Έξοδα επιστροφής 
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 2€.
Τα έξοδα αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται.
(Για Κύπρο, το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με την εκάστοτε χρέωση αποστολής.)

Αλλαγή σε Κατάστημα

Μπορείς να πραγματοποιήσεις αλλαγή σε κατάστημα HERC με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς. Δεν υποστηρίζεται επιστροφή χρημάτων για online παραγγελίες στα φυσικά καταστήματα.

Ελαττωματικά ή Μη Διαθέσιμα Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττώματος ή μη διαθεσιμότητας αντικατάστασης, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Χρειάζεσαι Βοήθεια;

Τηλ: +30 2105767941 (Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00)
Email: info@hercshop.gr